La tienda coloca a disposición de sus clientes la posibilidad de comprar sus productos a través de Internet. Los términos y condiciones de las compras que realice el cliente por este medio serán los que constan a continuación y deberán ser aceptados por el cliente, como condición esencial para acceder a los productos ofrecidos por medio de este Sitio. La posibilidad de realizar compras a través de esta página, está disponible de manera exclusiva para los clientes quienes actúan directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, que cuenten con capacidad jurídica, según lo dispuesto por la normatividad colombiana vigente. En consecuencia, no se encuentra obligada a emitir aceptación de una oferta emanada de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar

En todo caso presumirá de buena fé que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir por suplantación personal que realice cualquier usuario y/o cliente.

• 1.1. Ingreso sitio web
  

  Al ingresar a nuestro sitio web www.colorfingers.com.co el usuario y/o cliente acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo. Le recomendamos leer y entender este punto antes de hacer su pedido. La persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio para el Usuario y/o cliente, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y los productos que son ofrecidos a través del sitio web.

  Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

• 1.2. Responsabilidad del cliente
  

  Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de ésta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

• 1.3. Recordación de clave
  

  En caso de pérdida u olvido de la clave, deberá el cliente remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link para recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al correo electrónico: informacion@colorfingers.com.co

Se pondrá a disposición de los clientes, los colores y las tallas en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que en cada computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

Al acceder o usar el Sitio Web, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio Web, estará sujeto a las reglas, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. No se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio Web desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio Web. Cualquier reclamo con relación a este Sitio Web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren con el usuario se regirán por el documento modificado.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Se puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar www.colorfingers.com.co el usuario y/o cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio Web.

Todas las marcas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva. Nada en www.colorfingers.com.co podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva. Todos los Contenidos en la Página Web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.colorfingers.com.co en pantalla de un computador, Tablet, smartphone o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propieda, única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

• Signos y logos distintivos
  

  Los signos y/o logo símbolos distintivos de COLOR FINGERS y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad y bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.

El contrato de compraventa de productos, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación hecha, presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la Página Web.

En ningún caso, estaremos obligados bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra.

Se podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.

• 9.1. Aceptación de la Oferta
  

  La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección electrónica suministrada por el cliente con la expresión "muchas gracias por su compra" u otra similar.

  Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de la clave personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna oferta.

• 9.2. No aceptación de la Oferta
  

  En el evento en que por cualquier motivo no se acepte la oferta formulada de manera total o parcial, se procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

• 10.1. Revisión del Precio
  

  Nos comprometemos a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la Página Web y a su vez, el cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

• 10.2. Costo de Transporte
  

  Informaremos la tarifa de transporte y envío que tendrán los productos, los cuales se generarán dependiendo del volumen, peso y cantidad y además por las políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas, dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

• 1. Tarjetas de crédito

  - Visa

  - Master Card

  - American Express

• 2. Tarjetas débito

  - Maestro

  - Electron

• 11.1. Aceptación de Pago

  Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de Compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio Web. Aun cuando se ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

El consumidor deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Se exceptúan según el objeto social que desempeña, en el siguiente caso:

• En los contratos de suministro de productos confeccionados para uso personal, tales como: boxers, pantys, pantaloneta de licra, pantaloneta de baño y/o algo de uso similar a las enunciadas anteriormente.

• En el contrato de adquisición de bienes de uso personal diferentes a los anteriores del punto anterior, se deberá devolver en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, , y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo de aproximadamente tres (3) días hábiles para el Área Metropolitana del Valle de Aburrá del departamento de Antioquia, Guarne, Rionegro, Llano Grande, El Retiro y La Ceja, cuatro (4) días hábiles para ciudades principales y hasta ocho (8) días hábiles para otros destinos, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de fluido eléctrico, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

• 14.1. Lugar de Envío
  

  El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en la oferta que éste elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que éste designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que quedamos exonerados de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en nuestro Sitio Web.

• 14.2. Política de Entrega

  La empresa transportadora sólo realizará un intento de entrega de los productos adquiridos. En caso que el intento de entrega resulte infructuoso, se retornarán los productos a la empresa y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de dieciocho (18) años y no se encuentra acompañado de un adulto responsable que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente.

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como coloquemos el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

• 16.1. Recibo de la Mercancía
  

  No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en papel estrech, bolsas plásticas y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de nuestros productos comercializados por nuestra página web, aplican las 'Políticas de envíos, cambios, devoluciones y garantías', las cuales hacen parte integral del presente documento y pueden consultarse en: link

• 18.1. Venta en Firme

  Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, no asumimos responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio Web, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, no asumimos ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a los productos, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. No se asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio Web o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio Web dé como resultado la necesidad de dar servicio a reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello

• 19.1. Responsabilidad

  La responsabilidad se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

El cliente solemnemente declara y sostiene:

• Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.

• Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

• Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

• Los eximo de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.